Команда [Вызов пользователя] используется для подключения к диалогу пользователя. Команда Таймер для реализации паузы и отложенных действий в работе ботов. Команда управляет работой бота наравне с событиями.
Ниже приведены документация пользователя по команде Вызов пользователя и команде Таймер, а также практический видео урок по применению команд Вызов пользователя и Таймер.
Документация пользователя по команде Вызов пользователя
Дополнительные поля команды Вызов пользователя/бота:
| Поле | Описание |
| Вызвать пользователя | Тип вызова. Определяет механику работы команды |
| Покинуть диалог | Флаг отключения вызывающего бота от диалога после выполнения команды. |
Дополнительные поля в зависимости от поля Вызвать пользователя:
| Поле | Описание |
| Через очередь | |
| Очередь | Поле выбора очереди из списка настроенных очередей |
| Конкретный пользователь | |
| Пользователь/бот | Поле выбора пользователя/бота из списка сотрудников в системе. Все боты в системе автоматически привязываются к сгенерированным техническим пользователям. |
Документация пользователя по команде Таймер
Дополнительные поля команды Таймер:
| Поле | Описание |
| Имя таймера | Наименование таймера. Используется для обращений к таймеру, в частности для его остановки. |
Дополнительные поля в зависимости от Вида команды:
| Поле | Описание |
| Запустить таймер | |
| Пауза | Длительность паузы. Число. |
| Период | Размерность длительности паузы. Секунд/Минут/Часов/Дней |
| Сценарий | Сценарий бота, на который будет осуществлён переход по срабатыванию таймера. |
| Действие при получении сообщения клиента |
— Ничего — Перезапуск — Остановить (остановка таймера, переход к сценарию не осуществля- ется) |
| Действие при получении сообщения клиента |
— Ничего — Перезапуск — Остановить (остановка таймера, переход к сценарию не осуществля- ется) |
| Отправлять не ранее | Ограничение запуска сценария временем суток «снизу». |
| Отправлять не позже | Ограничение запуска сценария временем суток «сверху» |